Quick Links

শিপিং ও ডেলিভারি নীতিমালা

সর্বশেষ আপডেট: ডিসেম্বর ২০২৫
ডেলিভারি এলাকা

AllzCart বর্তমানে বাংলাদেশের সকল জেলা ও উপজেলায় পণ্য ডেলিভারি করে। তবে কিছু দূরবর্তী বা দুর্গম এলাকায় ডেলিভারিতে সামান্য বেশি সময় লাগতে পারে।

সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি দেওয়া হয় — ঢাকা থেকে শুরু করে প্রত্যন্ত অঞ্চল পর্যন্ত।
ডেলিভারি সময়সীমা

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত নিচের সময়ের মধ্যে পণ্য পৌঁছে দেওয়া হয়:

ঢাকা সিটি
১–২ কার্যদিবস
ঢাকার বাইরে
২–৫ কার্যদিবস
দূরবর্তী এলাকা
৩–৭ কার্যদিবস
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, হরতাল বা সরকারি ছুটির কারণে ডেলিভারি সময় বাড়তে পারে।
ডেলিভারি চার্জ
এলাকা ডেলিভারি চার্জ
ঢাকা সিটি৳১০০
ঢাকার বাইরে (সারা বাংলাদেশ)৳১০০
চেকআউটের সময় পণ্যের ওজন ও অবস্থান অনুযায়ী সঠিক ডেলিভারি চার্জ দেখানো হবে।
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)

AllzCart নির্দিষ্ট পণ্যের ক্ষেত্রে Cash on Delivery (COD) সুবিধা প্রদান করে। পণ্য হাতে পেয়ে সন্তুষ্ট হলেই পেমেন্ট করুন।

  • COD অর্ডারে ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম বা পণ্যের সাথে পরিশোধ করা যাবে
  • পণ্য গ্রহণের আগেই ডেলিভারি ম্যানের সামনে যাচাই করুন
অর্ডার কনফার্মেশন

অর্ডার প্লেস করার পর আমাদের টিম ফোন কল বা SMS-এর মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম করবে।

গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করা না গেলে অর্ডার বাতিল হতে পারে। তাই ফোন সচল রাখুন।
ডেলিভারি ব্যর্থ হলে

নিচের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হতে পারে:

  • ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা প্রদান
  • গ্রাহকের ফোন বন্ধ থাকা বা সাড়া না দেওয়া
  • নির্ধারিত সময়ে পণ্য গ্রহণ না করা

এ ক্ষেত্রে অর্ডার বাতিল হতে পারে এবং পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে।

পণ্য গ্রহণের সময় করণীয়
  • ডেলিভারি ম্যানের সামনেই প্যাকেজ খুলে পণ্য যাচাই করুন
  • কোনো সমস্যা পেলে তাৎক্ষণিকভাবে জানান
  • পণ্য গ্রহণ করে চলে গেলে পরবর্তীতে অভিযোগ নাও মানা হতে পারে
আপনার অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখতে সামনেই চেক করুন — এটাই সবচেয়ে নিরাপদ পদ্ধতি।
কুরিয়ার সার্ভিস

AllzCart দেশের স্বনামধন্য কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য পাঠায়:

  • Pathao Courier
  • Steadfast
  • Sundarban Courier
  • SA Paribahan

প্রয়োজন অনুযায়ী কুরিয়ার পরিবর্তন হতে পারে।

যোগাযোগ

ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@allzcart.com
  • মোবাইল: 01606-259892
  • হোয়াটসঅ্যাপ: 01606-259892

সাপোর্ট সময়: প্রতিদিন সকাল ১০টা – রাত ১০টা